Con questo servizio, il destinatario può scegliere, nel momento della partenza della spedizione, la consegna presso un punto di ritiro. In alternativa, se la consegna non avviene al primo tentativo per assenza del destinatario, questa viene comunque effettuata presso il punto di ritiro più comodo per il destinatario, identificato grazie all’utilizzo di un algoritmo creato da GLS. La spedizione rimane disponibile presso il punto di ritiro (Parcel Shop o Sede GLS) per 10 giorni. Il cliente è costantemente aggiornato sullo stato della propria spedizione grazie ad un sistema automatico di notifiche, e-mail e sms.
Riceverà infatti comunicazioni circa la data e la fascia oraria di prevista consegna, eventuali ritardi, preavviso di consegna, esito negativo della consegna e disponibilità della spedizione presso il punto di ritiro con relativi orari di apertura (sia che sia lui a selezionarlo prima del primo tentativo, sia che si verifichi il reindirizzamento automatico).